Dienstleistung für öffentlich-rechtliche Institutionen Verwaltungsservice

Dieser Service richtet sich an Angehörige aller öffentlich-rechtlichen Institutionen, u.a. der Berliner Verwaltung und der Kommunen in Bund und Ländern.

Wir bieten Ihnen folgende Dienstleistungen an:

• Gescannte Inhaltsverzeichnisse aktueller Zeitschriften
• Aufsatzkopien aus Zeitschriften und Sammelbänden
• Kopien von Entscheidungen
• Annahme von Rechercheaufträgen
• Bücher und andere Medien zur Ausleihe
• Kaufwünsche
• ZLB-Hausbesuche

Zur Nutzung des Service benötigen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis des Verbunds der Öffentlichen Bibliotheken Berlins (VÖBB).

• Informationen zu den Anmeldeformalitäten
• Anmeldeformular
• Bestellformular Aufsatzkopien oder Rechercheanfragen

Recherche und Bestellungen sind in unserem Katalog über den VÖBB möglich.

In besonderen Fällen können Sie benötigte Fachliteratur aus unserem Bestand auch per E-Mail, Fax oder Brief bestellen. Bitte geben Sie dazu die bibliographischen Angaben oder Fundstellen der gewünschten Literatur möglichst präzise an. Für die Bestellung von Aufsatzkopien oder Rechercheanfragen nutzen Sie bitte die entsprechenden Online-Formulare.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, aber auch bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder wenn eine Erledigung einmal nicht möglich sein sollte.
Vor Ort und telefonisch hilft Ihnen gern unser Servicetelefon 030/90226-401 bei Ihren Recherchen weiter.

Lieferform und Kosten: Kopien können als pdf-Dokument per E-Mail oder in Papierform per Fax oder Brief (Post oder Fachpost) versendet werden. Der Versand ist für Angehörige öffentlich-rechtlicher Institutionen kostenfrei. Die Selbstabholung ist an den Servicetheken der Berliner Stadtbibliothek (BStB) und der Amerika-Gedenkbibliothek (AGB).
Für die Lieferung von Büchern gibt es die Möglichkeit der Selbstabholung in der Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB), an einem unserer anderen VÖBB-Standorte (Entgelt 1 Euro) oder per Post in die Dienststelle.
Bei Lieferung per Post erheben wir ein Entgelt von 2,50 Euro pro bestelltem Medium. Der Rücktransport ist per Post/Fachpost, durch Rückgabe in der ZLB oder unseren anderen VÖBB-Standorten (bei Transport Entgelt 1 Euro) möglich.

Die Abrechnung erfolgt 1x/Jahr oder unterjährig, wenn ein Entgelt von 100 Euro erreicht werden sollte.

Sie arbeiten in einer privatrechtlichen Institution? Mit einem gültigen Institutionsausweis des VÖBB können auch Sie den Verwaltungsservice in Anspruch nehmen. 
Die Bereitstellung von Kopien erfolgt für Sie kostenfrei bei Selbstabholung vor Ort an den Servicetheken der Berliner Stadtbibliothek (BStB) und der Amerika-Gedenkbibliothek (AGB).

Verwaltungsservice

Fon  +49 30 90226-770
Fax +49 30 90226-771
Mail verwaltungsservice@zlb.de

Postanschrift

Zentral- und Landesbibliothek Berlin
Verwaltungsservice
Breite Straße 30-36
10178 Berlin