Dienstleistung für öffentlich-rechtliche Institutionen Verwaltungsservice

Dieser Service richtet sich an Angehörige aller öffentlich-rechtlichen Institutionen der Berliner Verwaltung. Wir arbeiten für die Erbringung dieses Service mit Subito zusammen. Die Zugangsinformationen für Subito werden nach der Anmeldung zeitnah postalisch übermittelt.

Wir bieten Ihnen folgende Dienstleistungen an:

• Aufsatzkopien aus Zeitschriften und Sammelbänden
• Annahme von Rechercheaufträgen
• Bücher und andere Medien zur Ausleihe
• Kaufwünsche
• ZLB-Hausbesuche

Zur Nutzung des Service benötigen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis des Verbunds der Öffentlichen Bibliotheken Berlins (VÖBB).

• Informationen zu den Anmeldeformalitäten
• Anmeldeformular
• Bestellung von Kopien

Recherche und Bestellungen sind in unserem Katalog über den VÖBB möglich.

In besonderen Fällen können Sie benötigte Fachliteratur aus unserem Bestand auch per E-Mail bestellen. Bitte geben Sie dazu die bibliographischen Angaben oder Fundstellen der gewünschten Literatur möglichst präzise an.

Für Rechercheaufträge richten Sie Ihre Anfragen bitte an verwaltungsservice@zlb.de. Für die Bestellung von Aufsatzkopien nutzen Sie bitte die entsprechenden Online-Formulare.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, aber auch bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder wenn eine Erledigung einmal nicht möglich sein sollte.

Vor Ort und telefonisch hilft Ihnen gern unser Servicetelefon 030/90226-401 bei Ihren Recherchen weiter.

Lieferform und Kosten: Kopien können als pdf-Dokument per E-Mail oder in Papierform per Fax oder Brief versendet werden. Der Versand ist für Angehörige öffentlich-rechtlicher Institutionen kostenfrei. Für die Lieferung von Büchern aus dem Voebb gibt es die Möglichkeit der Selbstabholung in der Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB), an einem unserer anderen VÖBB-Standorte (Entgelt 1 Euro) oder per Post in die Dienststelle. Die Abholung von Ergebnissen nach Rechercheaufträgen ist auch möglich.

Bei Lieferung per Post erheben wir ein Entgelt von 2,50 Euro pro bestelltem Medium. Der Rücktransport ist per Post/Fachpost, durch Rückgabe in der ZLB oder unseren anderen VÖBB-Standorten (bei Transport Entgelt 1 Euro) möglich. Die Ausleihe von Medien wie auch die Eilbestellung über Subito ist nicht möglich.

Die Abrechnung erfolgt 1x/Jahr oder unterjährig, wenn ein Entgelt von 100 Euro erreicht werden sollte.

Verwaltungsservice

Fon  +49 30 90226-770
Fax +49 30 90226-771
Mail verwaltungsservice@zlb.de

Postanschrift

Zentral- und Landesbibliothek Berlin
Verwaltungsservice
Breite Straße 30-36
10178 Berlin