Bewerten Sie uns! - Kundenbarometer in der ZLB

Wie war ich? 

Diese Frage können Sie seit dem 22. Januar 2018 mit dem VÖBB-Kundenbarometer beantworten. Wir fragen Sie nach unserem Medienangebot, nach Service, Personal, Räumlichkeiten und Öffnungszeiten und Sie können uns weitere Anmerkungen notieren. Für uns bedeutet das einen Mehrwert, denn wir nutzen Ihre Bewertungen, um die Bibliotheken  weiter zu gestalten und zu entwickeln.

Zu einigen häufig genannten Fragen und Anmerkungen antworten wir hier. Die Auflistung wird natürlich regelmäßig ergänzt.

"Bessere Räumlichkeiten - Ich warte auf den Neubau."
Viele Fragen zu den Räumlichkeiten heute und zum Neubau der ZLB haben uns erreicht. Wir haben alle aktuellen Informationen hier für Sie gesammelt.

"Toiletten sind sanierungsbedürftig und nicht barrierefrei."
Dazu von uns: Das fanden wir auch! Der bauliche Zustand unserer Toiletten in der AGB ist – dem Alter des Gebäudes geschuldet – dringend verbesserungswürdig. Inzwischen haben die Sanierungsarbeiten an den Toiletten begonnen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

"Und schön wäre, wenn es so einen Wunschkasten für Medienvorschläge gäbe."
Dazu von uns: Sie finden an unseren beiden Standorten einen Briefkasten „Fragen? Anmerkungen? Hier erreichen Sie uns!“ Hier können Sie uns Ihre Kaufwünsche zukommen lassen, ein Formular „Kaufwunsch“ liegt an den Infotheken aus. Alternativ können Sie auch direkt auf unserer Webseite eine Veröffentlichung zum Kauf vorschlagen. 

"Bitte die Sonntagsöffnungszeiten nach der Testphase beibehalten."
Dazu von uns: Erfreulicherweise geht die Sonntagsöffnung nach der Testphase in der AGB mit einem abwechslungsreichen Programm bis auf weiteres weiter. An der Berliner Stadtbibliothek, Eingang Hausnummer 36, ist von freitags bis montags von 15.00 bis 20.00 Uhr die arabische Bibliothek Baynatna geöffnet.